Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as principais dúvidas
A plataforma é gratuita?
Para clientes, a Uautos é gratuita. Prestadores têm planos flexíveis.
Como faço um agendamento?
Escolha o serviço, selecione data e horário, informe dados do veículo e confirme.
Posso cancelar um agendamento?
Sim, até 24 horas antes do horário agendado, conforme política do prestador.
Como funcionam as avaliações?
Após o serviço, avalie com nota e comentário; isso ajuda na escolha de outros usuários.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartão de crédito, Pix e outras opções integradas via parceiros de pagamento.
É seguro pagar pela plataforma?
Sim. Usamos provedores certificados, criptografia, autenticação e práticas de segurança.
Como funciona o reembolso?
Em casos elegíveis, o reembolso segue a política do prestador e do meio de pagamento.
Há garantia do serviço?
A garantia é oferecida pelo prestador conforme o tipo de serviço e cobertura acordada.
Como comparar serviços?
Use o recurso de comparação para ver preço, avaliação e disponibilidade entre prestadores.
Como encontrar serviços próximos?
Informe cidade/bairro ou permita localização para ver serviços por proximidade.
Minha privacidade está protegida?
Sim. Seguimos LGPD e oferecemos painel de preferências para consentimento.
Existem promoções ou cupons?
Alguns prestadores oferecem promoções sazonais; verifique no momento do checkout.
Posso falar com o prestador antes?
Em serviços elegíveis, há chat e opções de contato no perfil do estabelecimento.
Como são calculados os preços?
Preços são definidos pelos prestadores; exibimos o menor preço e ofertas disponíveis.
O que acontece se o prestador atrasar?
Você pode reagendar ou solicitar suporte; seguimos a política de cada prestador.